Secteur :

Île-de-France

Domaine de compétence :

Support / Commercial / Marketing

Véhicule nécessaire :

Non

APPRENTI ASSISTANT CHEF DE PRODUIT EQUIPEMENT/REACTIFS DE LABORATOIRE (H/F)

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Date de début du contrat

2020 09 01

Durée du contrat

12 MOIS

Descriptif de la mission

APPRENTI ASSISTANT CHEF DE PRODUIT EQUIPEMENT/REACTIFS DE LABORATOIRE (H/F)

Au sein de notre société (700 personnes), le Département Life Sciences a pour objectif de commercialiser des solutions innovantes, de haute qualité et simple à utiliser pour les laboratoires de recherche et développement en sciences de la vie.
Depuis 50 ans, notre société conçoit, développe et fabrique des équipements scientifiques intégrant des technologies de pointe. Le conseil, les études et les réalisations reposent sur nos centres d'expertise en génie des procédés, génie mécanique, optronique, et design logiciel.

Le département Systèmes et Instrumentation conçoit, fabrique et commercialise à l'échelle mondiale des équipements de laboratoire pour la recherche et développement et l'industrie dans le domaine des sciences de la,vie. En contact direct avec les ressources internes techniques et commerciales, vous êtes en relation avec nos clients et nos distributeurs pour une gamme d'instruments de paillasse, de consommables dédiés et de réactifs en biologie moléculaire et cellulaire.

Au sein de la business line Life Sciences, nous proposons un contrat d'apprentissage en tant qu'Asssistant Chef de Produit (H/F).

Rattaché(e) au Responsable de la gamme Equipements de laboratoires, vous participerez aux missions suivantes:
 Support après-ventes :
o prise en charge et suivi du support technique produit après-vente. Vous prenez en charge les demandes entrantes, répondez au client et managez/réalisez la prise en charge des réparations quand nécessaire sur les équipements. Suivi mensuel des indicateurs du service après-ventes.
o mise à jour et développement des documents dédiées au support technique produit, à la maintenance des équipements
o suivi de la satisfaction client dans l'utilisation de nos produits
 Support avant-vente : Mise à jour de document produit, outils de vente…
 Suivi de la qualité produit et de la satisfaction client
 Marketing opérationnel : vous participez à la rédaction de contenu pour le marketing digital, à partir des informations collectées sur des applications, auprès d'utilisateur…

Profil recherché 

Etudiant(e) en dernière année d'école d'ingénieur, en Master 2, vous êtes à la recherche d'un stage de fin
d'études. Vous disposez d'une formation en biologie et êtes particulièrement intéressé(e) par les activités liées au
support à la vente d'équipements de laboratoire.
Vous avez une bonne organisation de votre travail, la volonté de satisfaire vos clients, et une appétence pour le
service après-vente.
Doté d'un bon relationnel, d'un esprit d'analyse et de synthèse vous êtes autonome et rigoureux.
Anglais requis.

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