ALTERNANCE IT Product Manager Operations (F/H)
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Secteur :
region : Île-de-France | Département : 92
ville : France, Courbevoie
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Date de début du contrat :
0000-00-00
0000-00-00
Durée du contrat :
Descriptif de la mission :
Nous exploitons les avancées technologiques récentes et notre histoire d'excellence industrielle pour favoriser l'innovation et permettre aux talents de s'épanouir. Notre rôle est d'assurer la maintenance et le suivi des applications de production primaire et de vente, incluant la facturation, la gestion de la maintenance, le système d'information géographique et la gestion électronique de la documentation technique. Nous contribuons à l'évaluation et à la mise en œuvre des évolutions et des nouvelles initiatives sur ces applications.
L'organisation offre des opportunités pour exprimer les talents, tant individuellement que collectivement, et favorise notre capacité à innover en vivant nos fondamentaux, en agissant pour notre succès et en créant un environnement engageant dans un monde en mutation.
Vous assurerez le suivi du support des applications telles qu'ArcGIS, Meridian et eLIBS, en gérant les tickets d'incidents et d'évolutions. Vous coordonnerez les équipes techniques de support et suivrez l'activité via des indicateurs et des reportings automatisés. Vous serez l'interface avec les utilisateurs finaux, assisterez le pilotage des projets de déploiement et d'évolutions, et aiderez à la configuration, à la réalisation des tests et aux échanges avec les équipes techniques. Vous gérerez les améliorations des applications et serez référent pour l'outil Service Now. Vous mettrez en place et automatiserez les reportings de pilotage des applications avec Power BI, et étudierez des solutions d'amélioration des produits. Vous rédigerez les modes opératoires nécessaires aux activités de support et communiquerez avec les utilisateurs finaux et les représentants métier.
Aucune mission spécifique n'est décrite dans le texte fourni.
Nous exploitons les avancées technologiques récentes et notre histoire d'excellence industrielle pour favoriser l'innovation et permettre aux talents de s'épanouir. Notre rôle est d'assurer la maintenance et le suivi des applications de production primaire et de vente, incluant la facturation, la gestion de la maintenance, le système d'information géographique et la gestion électronique de la documentation technique. Nous contribuons à l'évaluation et à la mise en œuvre des évolutions et des nouvelles initiatives sur ces applications.
L'organisation offre des opportunités pour exprimer les talents, tant individuellement que collectivement, et favorise notre capacité à innover en vivant nos fondamentaux, en agissant pour notre succès et en créant un environnement engageant dans un monde en mutation.
Vous assurerez le suivi du support des applications telles qu'ArcGIS, Meridian et eLIBS, en gérant les tickets d'incidents et d'évolutions. Vous coordonnerez les équipes techniques de support et suivrez l'activité via des indicateurs et des reportings automatisés. Vous serez l'interface avec les utilisateurs finaux, assisterez le pilotage des projets de déploiement et d'évolutions, et aiderez à la configuration, à la réalisation des tests et aux échanges avec les équipes techniques. Vous gérerez les améliorations des applications et serez référent pour l'outil Service Now. Vous mettrez en place et automatiserez les reportings de pilotage des applications avec Power BI, et étudierez des solutions d'amélioration des produits. Vous rédigerez les modes opératoires nécessaires aux activités de support et communiquerez avec les utilisateurs finaux et les représentants métier.
Aucune mission spécifique n'est décrite dans le texte fourni.
Profil recherché :
Vous êtes étudiant(e) en Master 1 ou en école d'ingénieurs avec un cursus en informatique ou en management des systèmes d'information. Vous parlez couramment anglais et avez une forte curiosité pour les sujets techniques. Vous êtes autonome, force de proposition, à l'écoute, pédagogue, avez un bon relationnel, travaillez en équipe, êtes organisé(e) et analytique, et avez une bonne communication écrite et orale avec une orientation client.
Aucune compétence ou qualité requise n'est mentionnée dans le texte fourni.
Vous êtes étudiant(e) en Master 1 ou en école d'ingénieurs avec un cursus en informatique ou en management des systèmes d'information. Vous parlez couramment anglais et avez une forte curiosité pour les sujets techniques. Vous êtes autonome, force de proposition, à l'écoute, pédagogue, avez un bon relationnel, travaillez en équipe, êtes organisé(e) et analytique, et avez une bonne communication écrite et orale avec une orientation client.
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