Apprenti Développeur IA et Automatisation SAV F/H/N
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Secteur :
region : Île-de-France | Département : 93
ville : Drancy
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Date de début du contrat :
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Durée du contrat :
Descriptif de la mission :
L'entreprise est un acteur majeur dans le secteur des solutions éco-performantes pour le chauffage, la production d'eau chaude, et le rafraîchissement domestique et industriel. Elle conçoit et fabrique des produits innovants pour optimiser le confort des bâtiments, avec une forte présence sur le marché de l'électrification grâce au déploiement de pompes à chaleur. L'entreprise opère à l'international avec une diversité de produits fabriqués en Europe, en Amérique et en Asie.
Entreprise innovante dans le secteur technologique, spécialisée dans l'automatisation et l'intelligence artificielle, engagée dans la réduction de son empreinte carbone.
Intégré(e) à l'équipe SAV, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité de service et à l'automatisation des processus. Vos missions incluent la conception, le développement et le déploiement de chatbots intelligents pour répondre aux questions fréquentes des clients, l'automatisation de l'envoi de courriers et de notifications pour informer les clients sur l'état de leurs demandes, et l'analyse des données du SAV pour identifier les points d'amélioration. Vous serez également responsable de la documentation et de la maintenance des solutions développées.
Participer au développement de solutions automatisées et intelligentes, en utilisant des technologies de pointe telles que l'IA et le Machine Learning. Contribuer à l'amélioration des processus de service après-vente et de relation client grâce à des outils numériques.
L'entreprise est un acteur majeur dans le secteur des solutions éco-performantes pour le chauffage, la production d'eau chaude, et le rafraîchissement domestique et industriel. Elle conçoit et fabrique des produits innovants pour optimiser le confort des bâtiments, avec une forte présence sur le marché de l'électrification grâce au déploiement de pompes à chaleur. L'entreprise opère à l'international avec une diversité de produits fabriqués en Europe, en Amérique et en Asie.
Entreprise innovante dans le secteur technologique, spécialisée dans l'automatisation et l'intelligence artificielle, engagée dans la réduction de son empreinte carbone.
Intégré(e) à l'équipe SAV, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité de service et à l'automatisation des processus. Vos missions incluent la conception, le développement et le déploiement de chatbots intelligents pour répondre aux questions fréquentes des clients, l'automatisation de l'envoi de courriers et de notifications pour informer les clients sur l'état de leurs demandes, et l'analyse des données du SAV pour identifier les points d'amélioration. Vous serez également responsable de la documentation et de la maintenance des solutions développées.
Participer au développement de solutions automatisées et intelligentes, en utilisant des technologies de pointe telles que l'IA et le Machine Learning. Contribuer à l'amélioration des processus de service après-vente et de relation client grâce à des outils numériques.
Profil recherché :
Compétences en développement de solutions basées sur l'IA et les plateformes d'automatisation. Capacité à analyser des données pour proposer des solutions d'amélioration. Compétences en documentation technique et maintenance des systèmes. Formation de niveau Bac+4/5 requise.
Compétences en développement avec des langages comme Python et Javascript, connaissance des plateformes d'automatisation telles que Power Automate et Make, et compréhension des bases de données SQL. Familiarité avec les API REST et les services cloud comme Azure est un atout. Qualités requises : esprit d'analyse, autonomie, proactivité, capacité d'apprentissage, bonnes compétences relationnelles et communicationnelles. Une première expérience en développement est appréciée.
Compétences en développement de solutions basées sur l'IA et les plateformes d'automatisation. Capacité à analyser des données pour proposer des solutions d'amélioration. Compétences en documentation technique et maintenance des systèmes. Formation de niveau Bac+4/5 requise.
Compétences en développement avec des langages comme Python et Javascript, connaissance des plateformes d'automatisation telles que Power Automate et Make, et compréhension des bases de données SQL. Familiarité avec les API REST et les services cloud comme Azure est un atout. Qualités requises : esprit d'analyse, autonomie, proactivité, capacité d'apprentissage, bonnes compétences relationnelles et communicationnelles. Une première expérience en développement est appréciée.
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