Apprenti(e) Conseiller de collecte et pré-collecte HF

Date de début du contrat

2024 09 02

Durée du contrat

12 mois

Descriptif de la mission

Notre Communauté d'agglomération compte 19 communes et 330 000 habitants.

Sous l’autorité du Responsable du Pôle opérationnel Déchets, vous assurez l’information et la sensibilisation
des habitants de la Communauté d’agglomération sur la gestion des déchets ménagers en vue de participer
à la qualité de service et dans le cadre de l’optimisation quantitative et qualitative de la collecte des déchets.
Vous intervenez également sur le terrain afin de contrôler et d’optimiser le service rendu à la population.
Dans ce cadre, vous serez chargé(e) de :
. Gérer la relation avec les usagers (particuliers, professionnels, communes...) par le biais du traitement des
demandes variées et réclamations arrivant au service environnement par téléphone et email, en lien avec les
collègues Conseillers de collecte, les Référents collecte et Responsables collecte ;
. Participer à différentes tâches de suivi de l’activité : rapports d’interventions, tableaux de bord, suivi
statistique et analyses, indicateurs de suivi de l’activité (bulletin semestriel/chiffres-clés) ;
. Effectuer des suivis de collecte des prestataires en binôme ;
. Participer à la réalisation d’états des lieux sur l’habitat collectif, en lien avec l’Animateur de pré-collecte ;
. Participer à la mise en place d’actions correctives sur le terrain et d’éventuelles communications de
proximité (en porte-à-porte ou collective) en vue de sensibiliser les administrés à différentes
problématiques sur les déchets ;
. Renforcer ponctuellement les actions et les équipes du service, notamment auprès du Pôle prévention-
communication sur des animations du territoire.

Profil recherché 

Etudiant(e) en formation de niveau Bac+ 1 à Bac+3 idéalement dans le domaine des déchets, vous
recherchez un contrat d’apprentissage en alternance.
Vous aimez le travail en équipe et faites aussi preuve d’autonomie. Pédagogue, vous disposez d’un bon
sens du contact et de l’écoute, d’une excellente élocution et d’une aisance rédactionnelle.
Autres qualités recherchées : capacité d’adaptation, réactivité, disponibilité et sens du service public.
Vous maîtrisez l’outil informatique.
Vous êtes capable de travailler en extérieur, sous intempéries et disponible ponctuellement en horaires
décalés (tôt le matin, fin de journée, WE...).
Le permis B est indispensable.